Formação

Gestão de Clientes e Categorias
Programa de formação em Gestão de Clientes e
Gestão de Categorias da Farmácia

FARMÁCIAS DE LUCRO

Os clientes são a seiva das Farmácias. Sem clientes satisfeitos e fidelizados, a sustentabilidade das Farmácias estará comprometida.

O plano de formações FARMÁCIAS DE LUCRO visa otimizar a gestão dos utentes, desde a fase de publicidade e recrutamento, passando pelo atendimento ao balcão até às atividades pós-venda. O objetivo é dotar os Farmacêuticos de conhecimentos técnicos e de marketing para aproveitar cada contacto com os seus clientes e proporcionar experiências positivas que culminam na sua fidelização.

Foram selecionadas áreas terapêuticas / categorias que são relevantes para as Farmácias por serem substanciais, por terem elevado potencial de crescimento e de rentabilidade.

O curso FARMÁCIAS DE LUCRO é um exercício de comunicação e colaboração entre profissionais experientes e os formandos que vai aumentar a motivação das equipas, dinamizar o marketing e as vendas nas Farmácias e aumentar o nível de satisfação e fidelização dos seus clientes.

Curso em E-Learning.

Temas dos módulos
Mês Lançamento
1. Dor osteoarticular e muscular
Abril
2. Acne
Maio
3. Memória e energia
Maio
4. Perturbações Gastro-intestinais
Junho
5. Emagrecimento / Celulite
Junho
6. Proteção Solar
Julho
7. Infeções fúngicas e urinárias
Julho
8. Doença venosa / Colesterol
Setembro
9. Capilares e queda de cabelo / Pediculose
Setembro
10. Saúde oral
Outubro
11. Diabetes
Outubro
12. Imunidade / Vacina / Frio / Gripes / Constipações
Novembro
13. Higiene íntima e infeções vaginais / Cessação Tabágica
Dezembro

Formadores

Dra. Dulce Laúdo

Farmacêutica Comunitária

Dr. Nuno Costa

Farmacêutico Comunitário

Cada Módulo WBA é constituído por:

  • Documento pdf para estudo prévio de cada tema
  • Vídeo tutorial com duração adequada a cada tema
  • Webinar de esclarecimento de dúvidas com os Formadores e debate a realizar após lançamento de cada Módulo (*1)
  • Apoio aos Formandos via plataforma digital WBA
  • Materiais de apoio para a sua farmácia
  • Certificado digital por cada Módulo para CV dos Formandos (*2)
  • Diploma 5 Estrelas impresso para emoldurar (quando realizar 5 Módulos) (*2)

(*1) Os Webinars serão agendados para 3ª feira às 21.00, terão uma duração de 90 a 120 minutos e acontecerão entre 3 a 4 semanas após a data de lançamento de cada módulo. Os Formandos que não tenham possibilidade de participar nessa segunda feira poderão assistir ao video gravado e publicado na plataforma digital Wings Business Academy.

(*2) A realização do teste de cada Módulo representa a entrega de um Certificado Digital com uma Estrela WBA. A realização de cinco módulos de qualquer dos Programas de Formação WBA (cor de laranja, verde ou azul), proporciona aos Formandos um Diploma 5 Estrelas, impresso em papel especial e enviado via CTT para o endereço do Formando. No Diploma 5 Estrelas constam os Módulos que o Formando realizou.

Preço de cada Módulo WBA

Formulário de Inscrição

Dados de Faturação (Opcional)

Comprar Módulos

0,00 €
Total