Formação

Liderança, Gestão e Inovação
Programa de formação em Liderança, Gestão e Inovação

FARMÁCIAS COM VIDA

Num mercado anémico, o crescimento e a sustentabilidade da Farmácia só é possível se os seus Líderes e Gestores souberem antecipar os desafios e operar as mudanças certas.

No programa Farmácias com Vida, os dois formadores são profissionais com uma vasta experiência de marketing e gestão que ajudam os Líderes a criar uma visão de futuro e a desenhar estratégias para concretizar essa visão. Deste modo, os formandos consolidam a sustentabilidade do seu negócio e reforçam o seu papel como agentes de mudança e de impacto social nas comunidades que servem.

Curso em E-Learning.

Temas dos módulos
Mês Lançamento
1. Planeamento Estratégico – Antecipar e preparar o futuro
Maio
2. CRM / Gestão das Relações com Clientes – Criar valor para a Farmácia

Junho

3. Gestão de Recursos Humanos em Farmácia – Liderar e motivar

Julho

4. Gestão da Mudança – O Empowerment do Farmacêutico
Setembro
5. Plano de Marketing 2022 - Preparar o futuro
Outubro

Módulos

1. Planeamento Estratégico – Antecipar e preparar o futuro

  • O mercado das Farmácias em 2021
  • Análise da concorrência da Farmácia
  • Tendências e Inovação no setor
  • Análise SWOT (exercício)
  • Objetivos Qualitativos e Quantitativos
  • Criar Valor - Plano de ação por áreas da Farmácia
  • Estudos de mercado Wings

2. CRM / Gestão das Relações com Clientes – Criar valor para a Farmácia

  • A oportunidade para as Farmácias crescerem
  • Caracterização e segmentação de clientes da Farmácia
  • Parcerias com a Indústria Farmacêutica e outras Parcerias Exclusivas
  • Gestão de Campanhas Promocionais
  • Atrair novos clientes para a Farmácia
  • Atendimento Reprodutivo e Venda Natural

3. Gestão de Recursos Humanos em Farmácia – Liderar e motivar

  • Auditoria RH
  • Auto-avaliação do Líder e dos elementos da equipa da Farmácia
  • Avaliação 360
  • Trabalhar em equipa (missão, objetivos, prioridades, recursos, estratégia, alinhamento, responsabilidade, autonomia, recompensa, perspetivas de carreira)
  • Eliminar desperdício
  • Criar valor para a equipa
  • Ser feliz no trabalho

4. Gestão da Mudança – Liderança II – O empowerment do Farmacêutico

  • Fazer o Mapa da Mudança na Farmácia
  • Teorias sobre a Mudança
  • Diagnosticar as Necessidades de Mudança: Transformação Estratégica da Farmácia
  • Liderar o Processo de Mudança
  • Desenho do Projeto de Mudança
  • Casos de Sucesso e Melhores Práticas na Gestão da Mudança em Empresas e
  • Organizações

5. Plano de Marketing 2022 - Preparar o futuro

  • O ecossistema da Farmácia
  • Gestão da marca da Farmácia
  • O Jardim da Farmácia - SED
  • Gestão de Categorias
  • Negociação com Fornecedores

Formadores

Teresa Moreira

Consultora de Marketing e
Desenvolvimento de Negócio

João Guerra

Consultor de Marketing e
Gestão Farmacêutica

Cada Módulo WBA é constituído por:

  • Documento pdf para estudo prévio de cada tema
  • Vídeo tutorial com duração adequada a cada tema
  • Webinar de esclarecimento de dúvidas com os Formadores e debate a realizar após lançamento de cada Módulo (*1)
  • Apoio aos Formandos via plataforma digital WBA
  • Materiais de apoio para a sua farmácia
  • Certificado digital por cada Módulo para CV dos Formandos (*2)
  • Diploma 5 Estrelas impresso para emoldurar (quando realizar 5 Módulos) (*2)

(*1) Os Webinars serão agendados para 2ª feira às 21.00, terão uma duração de 90 a 120 minutos e acontecerão entre 3 a 4 semanas após a data de lançamento de cada módulo. Os Formandos que não tenham possibilidade de participar nessa segunda feira poderão assistir ao video gravado e publicado na plataforma digital Wings Business Academy.

(*2) A realização de cada Módulo representa a entrega de um Certificado Digital com uma Estrela WBA. A realização de cinco módulos de qualquer dos Programas de Formação WBA (cor de laranja, verde ou azul), proporciona aos Formandos um Diploma 5 Estrelas, impresso em papel especial e enviado via CTT para o endereço do Formando. No Diploma 5 Estrelas constam os Módulos que o Formando realizou.

Preço de cada Módulo WBA

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